Get help and support
Español (Spanish)
Existen muchas formas de recibir ayuda
Los juegos de azar afectan a las personas de forma muy distinta. Esta es la razón por la que existen distintas formas de recibir ayuda. Gambler's Help (Asistencia para los Jugadores de Azar) proporciona apoyo gratuito y confidencial y puede disponer de los servicios de un intérprete para que puedas hablar en el idioma que prefieras.
¿Por qué se debe buscar ayuda?
Hay muchas personas que antes de buscar ayuda se sienten confusas y descontentas debido a la pérdida del control. Nuestros servicios pueden ayudarte a recuperar el control y a encontrar la forma de encauzar tu vida.
Podemos ayudarte a gestionar y manejar tus finanzas, proteger tus bienes y reanudar relaciones que hayan podido ser dañadas. Colaboraremos contigo para elaborar un plan y ayudarte a fijar unas metas. Juntos podemos reducir el impacto que el juego pueda tener en ti, tu pareja, tus familiares y amigos.
¿No estás seguro/a de que tus hábitos de juego te suponen un riesgo? Responde a este cuestionario.
También existen servicios disponibles para los que se han visto afectados por el juego de otros. Gambler's Help proporciona apoyo, asesoramiento y consejos para los familiares y amigos de aquellas personas que se enfrentan a un problema con el juego.
Cómo recibir ayuda
Para recibir ayuda y consejo las 24 horas del día, siete días a la semana, puedes llamar a Gambler's Help al número 1800 858 858. Si lo necesitas, Gambler's Help puede ofrecerte el servicio gratuito de un intérprete.
Si sufres de sordera o tienes una discapacidad auditiva o del habla, puedes contactar con nosotros por medio del Servicio Nacional de Relevo. Este servicio está disponible en el idioma Inglés y en AUSLAN (Lenguaje por Señas Australiano).
Gambler's Help ofrece distintas formas de obtener ayuda. Encuentra el apoyo que te convenga.
Por teléfono
Para obtener información gratuita confidencial, asesoramiento y consejo, puedes llamar por teléfono a Gambler's Help al número 1800 858 858. Puedes llamar 24 horas al día, siete días a la semana.
Asesoramiento cara a cara
Puedes reunirte con un asesor en tu localidad. Existen casi 100 ubicaciones de Gambler´s Help por todo el estado de Victoria. Para reservar una cita en tu zona, llama a Gambler's Help al número 1800 858 858.
Ayúdate a ti mismo
Los recursos de autoayuda pueden servirte a fomentar la confianza y a hacer frente a tus problemas, cuando mejor te convenga y a tu propio ritmo. Estos recursos están disponibles en el idioma Inglés.
También existe la opción de que te auto excluyas o te prohíbas a ti mismo la entrada a centros de juego así como el acceso a juegos de azar por internet. Para recibir más información puedes llamar a Gambler's Help al número 1800 858 858.
Más información acerca de recursos de autoayuda y de autoexclusión.
Asesoramiento económico
Los asesores financieros pueden ayudarte a resolver problemas económicos relacionados con el juego. Para reservar una cita con un asesor financiero en tu zona, llama por teléfono a Gambler's Help al número 1800 858 858.
Apoyo en línea
Puedes comunicarte con un asesor las 24 horas del día, siete días a la semana, por medio del correo electrónico o chateando en vivo. Para iniciar asesoramiento en línea o por medio del correo electrónico, debes acceder a Asistencia en Línea para Problemas con el Juego. Este servicio está disponible en el idioma Inglés.
El apoyo entre iguales
Podemos ayudarte a que recibas apoyo de otras personas que se han enfrentado a problemas similares al tuyo. Estas personas realizan una labor voluntaria y pueden ofrecerte su apoyo por teléfono o en sesiones de grupo. Llama por teléfono a Gambler's Help al número 1800 858 858.
Los jóvenes
¿Tienes menos de 25 años? Llama por teléfono a nuestra Línea Juvenil de Asistencia para los Jugadores de Azar (Gambler's Help Youthline) al número 1800 262 376 para hablar con alguien que entienda las circunstancias por las que estás pasando.
Más información relacionada con el apoyo para los jóvenes.
Familiares y amigos
La preocupación derivada de los juegos de azar puede provocar agobio y aislamiento. Puede afectar a la confianza, a la autoestima y a las finanzas. Ofrecemos apoyo gratuito y confidencial, así como información y asesoramiento para los familiares y amigos. Otra opción es la de asistir al asesoramiento acompañado de tu pareja o familiares. Para informarte acerca de las formas en que podemos ayudarte, llama por teléfono a Gambler's Help al número 1800 858 858.
Más información acerca del apoyo para familiares y amigos.
¿Te preocupan tus hábitos de juego?